Khách hỏi lúc 11 giờ đêm
Bạn trả tiền quảng cáo để có câu hỏi đó. Sáng mai mở máy thì tin đã trôi xuống đáy, và khách đã mua chỗ khác.
Chúng tôi không bán trí tuệ nhân tạo. Chúng tôi sắp lại dữ liệu của doanh nghiệp bạn, viết nội quy cho AI, rồi giao chìa khoá cho bạn. Vì một trợ lý cực kỳ thông minh đứng trước một cái tủ bừa bộn thì chỉ trả lời sai nhanh hơn thôi.
Giấy tờ nhét khắp nơi. Có cái nằm trong đầu nhân viên lâu năm. Có cái trong file Excel không ai cập nhật. Có cái trên website đã lỗi thời ba năm.
Bây giờ bạn thuê một trợ lý cực kỳ thông minh vào làm. Anh ta thông minh thật. Nhưng anh ta sẽ trả lời sai — vì bản thân cái tủ hồ sơ đã sai.
Cả thị trường đang bán “trợ lý thông minh”. Chúng tôi bán việc sắp lại tủ hồ sơ, viết nội quy cho trợ lý, và giao chìa khoá tủ cho chủ doanh nghiệp.
Việc đó không hào nhoáng. Nhưng nó là việc duy nhất tạo ra tài sản còn lại sau khi công nghệ AI thay đổi thế hệ tiếp theo.
Không cái nào là lỗi của bạn. Chúng là hệ quả tự nhiên của việc lớn lên nhanh hơn tốc độ sắp xếp.
Bạn trả tiền quảng cáo để có câu hỏi đó. Sáng mai mở máy thì tin đã trôi xuống đáy, và khách đã mua chỗ khác.
Người hiểu sản phẩm nhất là vài chuyên viên. Kiến thức đó nằm trong đầu họ, không nằm trong công ty.
Ba nhân viên, ba câu trả lời, hai mức giá. Khách so sánh và mất niềm tin trước khi bạn kịp biết.
Dữ liệu thì đầy. Nhưng muốn cắt số theo một chiều mới là phải chờ bộ phận kỹ thuật.
Một cái đóng gói sẵn cho người bán hàng, cài là chạy. Một cái may đo cho doanh nghiệp có quy mô. Cùng một know-how, hai cách đóng gói.
Một người bán hàng thường có ba đến năm nick Zalo cho các nguồn khách khác nhau, cộng thêm vài fanpage. Mỗi ngày đăng xuất đăng nhập hàng chục lần. Một cơ hội bị bỏ quên là vài chục triệu bốc hơi — và không ai biết nó đã bốc hơi.
Gom mọi Zalo + Facebook về một hộp thư · Trí nhớ khách hàng: ai nóng, hẹn gì, ở đâu · Trợ lý AI soạn tin, hiểu xưng hô tiếng Việt · Cơ chế an toàn chống khoá tài khoản
Ở đây chúng tôi không bán phần mềm. Chúng tôi làm ba việc, theo đúng thứ tự này — và bỏ qua bước nào cũng hỏng.
Giám đốc · Sản phẩm · CSKH · Bán hàng · Marketing · Nội dung
AI được tra cứu, soạn nháp, đề xuất. Việc rủi ro thì người bấm nút cuối cùng.
Mô hình AI sẽ rẻ đi và mạnh lên mỗi quý. Đặt cược vào đó là tự sát. Giá trị nằm ở tầng bên dưới mô hình.
Kiến thức ổn định — thông số, chính sách — nằm trong kho tri thức. Con số biến động từng phút — giá, tồn, đơn hàng — bắt buộc tra trực tiếp từ hệ thống gốc ngay lúc khách hỏi.
Hầu hết giải pháp trên thị trường nhồi cả hai vào một chỗ. Kết quả là trợ lý nhớ giá tuần trước và báo sai cho khách.
Bốn cấp quyền như phân quyền cho nhân viên mới: được tra cứu · được soạn nháp · được đề xuất · được tự làm. Cấp bốn mặc định tắt, chỉ bật cho từng việc đã phê duyệt, có ghi log và có đường lùi.
Có một nút dừng khẩn: bấm là toàn bộ chuyển sang người thật, kèm danh sách khách hàng đã bị ảnh hưởng.
Bàn giao toàn bộ mã nguồn. Khách tự cài trên máy chủ của họ. Dữ liệu không bao giờ rời khỏi doanh nghiệp.
Chúng tôi bán quyền sở hữu, giữ quyền đồng hành. Giao chìa khoá tủ thì được — nhưng người biết sắp lại tủ khi doanh nghiệp thay đổi thì vẫn là chúng tôi.
Mô hình AI sẽ đổi mỗi năm. Tủ hồ sơ đã được sắp lại thì còn mãi.Bắt đầu từ một cuộc trò chuyện
Không có bản trình bày đẹp trước, sản phẩm sau. Trong ba mươi ngày đầu tiên phải có một thứ chạy thật, đo được, và bạn cầm được.
Chúng tôi ngồi với bạn 30 phút, lập bản đồ tri thức vận hành: cái gì đang nằm trong đầu ai, cái gì đang rò rỉ, và một use-case tạo ra tiền nhanh nhất. Không bán hàng, không cam kết. Nếu bạn chưa cần làm gì cả, chúng tôi sẽ nói thẳng.
Một kho tri thức riêng của bạn, cộng một trợ lý AI đứng ở kênh nóng nhất — thường là bán hàng hoặc chăm sóc khách. Nối giá và tồn kho thời gian thực. Nguyên tắc bất di bất dịch: không biết thì nói không biết và chuyển cho người thật, tuyệt đối không đoán.
Mã nguồn về tay bạn, self-host trên hạ tầng của bạn. Khi con số đã chứng minh, mở tiếp sang trợ lý sản phẩm, đa kênh, và bảng điều hành cho giám đốc. Mở rộng vì hiệu quả, không vì hợp đồng.
Sở hữu, không thuê.
Danh bạ và tri thức là tài sản sống còn. Thuê chỗ để cất tài sản của chính mình là một thoả thuận tồi.
Không biết thì nói không biết.
Một trợ lý im lặng đúng lúc đáng giá hơn một trợ lý nói trôi chảy và làm bạn mất mặt trước khách.
AI cầm bút, người cầm phanh.
AI được tra cứu, soạn nháp, đề xuất. Việc rủi ro thì con người bấm nút cuối cùng. Luôn luôn.
Làm xong một ngành, ngành sau rẻ hơn.
Mỗi dự án phải đẻ ra một khuôn đúc. Nếu buông kỷ luật này, chúng tôi chỉ còn là một công ty gia công.
Rủi ro lớn nhất khi chọn một đối tác AI là trả tiền cho một bản trình bày đẹp mà chưa có gì chạy. Đây là những chỗ đã chạy.
Ứng dụng AI vào tác nghiệp báo chí, trong môi trường tuyệt đối không được rò rỉ dữ liệu nhạy cảm.
Đào tạo AI và số hoá quy trình ngay trong hạ tầng của cơ quan. Được ghi nhận chính thức trên báo.
Đọc bài trên thanhtra.com.vn Phân phối thiết bịHơn 300 mã sản phẩm kỹ thuật, đơn giá cao, khách hỏi toàn câu chuyên môn. Trợ lý AI tra cứu thông số, giá và tồn kho thời gian thực — và biết im lặng chuyển người thật khi câu hỏi ngoài phạm vi.
Trợ lý tri thức học thuật giúp giảm khối lượng câu hỏi lặp lại, hỗ trợ tuyển sinh và học viên ngoài giờ hành chính.
Bộ nghiệm thu 260 câu do khách duyệt và khoá trước ba ngày — chúng tôi không được luyện riêng trên đáp án. Trong đó có 30 câu cố tình hỏi ngoài phạm vi để kiểm tra AI có biết im lặng không, và 30 câu cố tình gài bẫy để kiểm tra nó có bị dụ lộ thông tin nội bộ không.
Một sản phẩm dành cho tất cả mọi người thường là sản phẩm không dành cho ai cả.
Nhỏ và nói thẳng là nhỏ. Nhưng mỗi người đã đi hết một vòng thật, không phải đọc trên slide.
“Đơn giản hoá những điều phức tạp. Biến công nghệ thành công cụ phục vụ con người.”
20 năm làm sản phẩm dữ liệu ở quy mô hàng triệu người dùng: cổng thanh toán thẻ trả trước lớn nhất Việt Nam thời điểm đó và dịch vụ chia sẻ file đầu tiên tại VNPT/VDC; VTVGo và VTVGo Euro tại VTV Digital; dữ liệu thương mại điện tử tại Metric. Từng xây một công ty an ninh mạng từ con số không, trên nền tảng chứng chỉ quản trị rủi ro quốc tế.
“Cầm tay chỉ việc — ra kết quả ngay tại lớp.”
Người thực thi: tự động hoá quy trình, tích hợp hệ thống, biến chiến lược thành sản phẩm chạy được. Đã trực tiếp triển khai và bàn giao cho MSH Group và HomeCare.
Chúng tôi dựng nhanh một demo AI trả lời về chính sản phẩm của bạn, chỉ ra chỗ dữ liệu đang rò rỉ, và cùng bạn tính thử con số. Nếu bạn chưa cần làm gì cả, chúng tôi sẽ nói thẳng như vậy.
Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ. Nếu gấp, gọi thẳng +84 799 777 778.
Có lỗi khi gửi. Vui lòng gọi +84 799 777 778 hoặc email [email protected].